Términos y Condiciones

Bienvenido a Caribe Renta de Autos. Al utilizar nuestros servicios de asesoría y enlace para la renta de vehículos en Cancún y la Riviera Maya, usted acepta los siguientes términos.

1. Relación de Servicio

Caribe Renta de Autos actúa como un enlace comercial y asesor directo. Facilitamos la gestión de tarifas preferenciales con proveedores locales. El contrato de arrendamiento final se firma directamente entre el cliente y el proveedor seleccionado en el aeropuerto.

2. Estructura de Pago (Importante)

Para garantizar transparencia, el costo total de su servicio se divide en dos conceptos:

• Fee de Gestión y Reserva: Es el monto pagado a Caribe Renta de Autos por el servicio de asesoría, bloqueo de unidad y garantía de precio. Este se liquida vía pasarela de pago para confirmar la reserva.
• Costo de Arrendamiento: Es el saldo restante que se paga directamente al proveedor de flota al momento de recoger el vehículo.

3. Tarifas y Depósitos

• Las tarifas incluyen los seguros pactados.
• Garantía: El proveedor solicitará obligatoriamente un depósito de seguridad mediante tarjeta de crédito física al momento de la firma del contrato.

4. Políticas de Cancelación

Usted puede cancelar su reserva sin penalización avisando con 48 horas de anticipación. En este caso, el Fee de Gestión será devuelto íntegramente. Cancelaciones con menos de 48 horas no son sujetas a reembolso del fee.

5. Requisitos de Conducción

Es obligación del cliente presentar:

• Licencia de conducir física y vigente.
• Identificación oficial (Pasaporte o INE).
• Tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.
• Edad mínima de 25 años (menores de 25 sujetos a cargos extra del proveedor).

6. Limitación de Responsabilidad

Caribe Renta de Autos no es responsable de fallas mecánicas fortuitas del vehículo o cambios de política internos de la arrendadora final, pero se compromete a asistir al cliente 24/7 para mediar y solucionar cualquier inconveniente.